龙岗自来水全力应对寒潮天气确保供水安全

发布日期:2021-01-20    浏览次数:624

 

寒潮来袭,气温骤降,为积极应对冰冻雨雪天气,保障安全稳定供水,龙岗自来水公司及时召开“防寒潮、保供水”专项工作会议,迅速部署应急处置工作。

安全宣传和预防措施到位。公司立即组织员工对各小区供水设施隐患部位进行排查,并通过官方微信发布寒潮预防提醒。针对入住率较高且表后管道存在隐患的高层住宅小区,由公司员工与物业对接,逐户上门宣传“滴水防冻”的办法,并报公司备案;针对入住率较低的高层住宅小区,采取夜间管道排空,清晨补水的方式预防水管、水表冻结。

加强物资储备,做好应急保供。时至年关,居民用水量呈增多趋势,公司提早启动应急保供物资储备及采购工作,紧急采购一批DN15水表。同时暂停在建小区居民户表安装工作,全力保障水表冻结后抢维修物资供应。

协同作战,保证供水抢修。寒潮期间,客服中心每日对用户水表冻结报修及维修完成情况进行统计,形成专项日报。针对供水维修,营业所、安装队、二供管理部、水表检定站等多部门协同作业,确保全时接单,全天候办理,用户在工作日内当日报修,当日办结,非工作日的报修工单,次日之前办结。截止1月26日,公司共收到用户水表冻结维修工单116份,工单办结率100%,办结及时率100%。

寒潮期间,龙岗自来水公司多措并举保供水,继续保持安全供水好局面、好形势。